Conditions d'Utilisation

Ces conditions régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

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En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

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Définitions

Dans ces conditions, les termes suivants ont les significations indiquées

  • Service: Désigne les services de consultation et planification financière fournis par Seravintholix
  • Utilisateur: Désigne toute personne qui accède ou utilise notre site web ou nos services
  • Entreprise: Désigne Seravintholix et ses affiliés, dirigeants, administrateurs et employés
  • Contenu: Désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, base de données ou autre matériel

Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter pour utiliser nos services.

18+ seulement

Responsabilités de l'Utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à

Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

Informations Exactes

Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'utilisation de nos services.

Utilisation Conforme

Vous devez utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément à ces conditions.

Utilisations Interdites

Il est strictement interdit d'utiliser nos services pour

  • Des activités illégales ou non autorisées
  • Violer des droits de propriété intellectuelle
  • Transmettre des virus ou codes malveillants
  • Harceler ou menacer d'autres utilisateurs
  • Collecter des informations personnelles sans autorisation
  • Perturber le fonctionnement de nos services

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de notre site web et services est protégé par des droits de propriété intellectuelle et appartient à Seravintholix ou à ses concédants.

Tous droits réservés. Reproduction interdite sans autorisation écrite

Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de maintenir nos services disponibles, mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue.

  • Les services peuvent être temporairement indisponibles pour maintenance
  • Nous ne garantissons pas l'absence d'interruptions techniques
  • L'accès peut être suspendu en cas de violation des conditions

Conditions de Paiement

Les frais pour nos services sont payables selon les modalités convenues. Tous les prix incluent les taxes applicables sauf indication contraire.

Frais d'Abonnement

L'abonnement mensuel de 250 $ CAD est facturé mensuellement et inclut la TPS/TVQ. Le paiement est dû au début de chaque période de facturation.

Politique de Remboursement

Les remboursements sont traités au cas par cas selon nos politiques internes. Aucun remboursement automatique n'est garanti.

Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour nos services au cours des 12 derniers mois.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Seravintholix contre toute réclamation résultant de votre utilisation de nos services ou violation de ces conditions.

Résolution des Conflits

Les litiges seront résolus selon les procédures suivantes

Arbitrage

Les litiges peuvent être soumis à un arbitrage contraignant selon les règles d'arbitrage en vigueur au Québec.

  • L'arbitrage se déroulera en français ou en anglais
  • Le lieu d'arbitrage sera Montréal, Québec
  • La décision de l'arbitre sera finale et contraignante

Plateforme de Résolution en Ligne

Pour les résidents européens, vous pouvez utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.

Lien vers la plateforme: Plateforme de résolution des litiges en ligne

Résiliation

Nous pouvons résilier votre accès à nos services à tout moment pour les raisons suivantes

  • Violation de ces conditions d'utilisation
  • Activité frauduleuse ou illégale
  • Non-paiement des frais dus

Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications vous seront communiquées et prendront effet 30 jours après notification.

Accord Complet

Ces conditions constituent l'accord complet entre vous et Seravintholix concernant l'utilisation de nos services.

Contact pour Questions

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à info@seravintholix.com

E-mail: contact@seravintholix.com

Téléphone: +12049871234

Adresse: 9810 103A Avenue Northwest, Edmonton, AB T5J 0G2, Canada

Dernière mise à jour : 10 août 2025

Effective à compter du : 14 juillet 2025